Vi söker nu en Service Desk Administrator för kunds räkning. 

I denna roll blir du del av ett internationellt teknikföretag som utvecklar lösningar för säker och smidig åtkomst till olika miljöer, exempelvis inom transport, stadsutveckling, detaljhandel, kontorsmiljöer och evenemang.

Företaget har en global närvaro med lång erfarenhet inom accesskontroll med fokus på utveckling av pålitliga och användarvänliga lösningar.
Tjänsten passar dig som gillar kombinationen av teknik, administration och service. 

Om dig

Du trivs i en roll med varierande arbetsuppgifter och har ett intresse för både service och teknik. Du arbetar strukturerat och noggrant samt känner dig bekväm i en miljö där anpassningsförmåga och initiativtagande är viktiga egenskaper. Du har ett intresse för ny teknik och tar lätt till dig ny kunskap. Dessutom tycker du om att lösa problem och har ett pedagogiskt förhållningssätt, vilket kommer att vara en viktig förutsättning för att lyckas i rollen. Vid urvalet kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du behärskar svenska och engelska i både tal och skrift.

Om tjänsten 

I denna roll arbetar du främst i företagets supportcenter, där du tillsammans med dina kollegor ser till att kunderna får den hjälp de behöver. Du kommer att hantera supportärenden som rör användningen av plattformen och målet är att du successivt ska kunna lösa dessa på egen hand. Mer komplexa tekniska ärenden, såsom felsökning i databaser eller hantering av buggar, eskaleras vidare inom supportavdelningen eller till andra delar av organisationen. Utöver kundsupport kommer du även att ha en central koordinerande funktion där du stöttar dina kollegor i planering, bemanning och hantering av beställningar i pågående projekt.

Övrigt 

Lön: Fast månadslön

Omfattning: Heltid

Start: Omgående med hänsyn tagen till din eventuella uppsägningstid

Placeringsort: Karlstad

Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut, skicka din ansökan redan idag!